Besoin d'une cotation ? Une configuration spécifique, un projet ? Contactez-nous au 02 51 99 13 03.

FAQ

Notre objectif est de vous satisfaire. Vous trouverez ici les réponses à vos questions

FAQ - Questions Fréquentes

Commandes

Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Si le produit que vous avez sélectionné est en stock alors vous le recevrez sous 2 à 3 jours ouvrables.

Si le produit qui vous intéresse est disponible en commande, le délai de livraison par défaut est de 2 à 3 semaines, sauf informations particulières sur la fiche du produit.

Comment faire si je souhaite parler à quelqu'un ?

Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous appeler au 0251991303 notre équipe est à votre écoute

Si vous préférez l'écris, contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire par mail à l'adresse : contact@sparwan.com. Nous vous répondrons dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, voire plus tôt.

Expéditions

Dans quels pays expédie t-on ?

Actuellement Sparwan expédie dans les pays suivants :

  • France
  • Portugal
  • Espagne
  • Italie
  • Allemagne
  • Belgique
  • Pays-bas
  • Luxembourg

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet particulier ou des questions à ce sujet.

Comment suivre ma livraison ?

Vous recevez un mail lorsque vous passez commande sur notre site. Dans ce mail figure le numéro de suivi de la livraison. Ainsi vous pouvez suivre en ligne le cheminement de vos colis.

Demandes commerciales et questions techniques

J'ai une question sur un produit ou un service

Si vous avez une question commerciale ou une interrogation technique concernant un produit ou un service que propose Sparwan, vous pouvez nous envoyer directement un mail à contact@sparwan.com ou nous appeler au 02 51 99 13 03

Vous pouvez également utiliser l'icone chat du site

J'ai une question ou un problème après vente

Nous restons à votre écoute pour toutes questions ou tout besoin après l'achat d'un produit ou service Sparwan. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ci dessous ou consulter la section Support du menu.

Vous pouvez également nous envoyer un chat directement depuis le site en cliquant sur l'icone en bas à droite.

Vous avez encore des questions ?

Si les réponses que vous cherchez ne se trouvent pas dans notre FAQ, veuillez nous envoyer un e-mail en remplissant le formulaire ci-dessous.