Passer au contenu
Rechercher un produit, une référence...
Questions fréquentes

Notre objectif est de vous satisfaire. Vous trouverez ici les réponses à vos questions

Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les produits en stock sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables.

Pour les produits disponibles sur commande, le délai d’expédition est généralement de 2 à 3 semaines.

Une fois expédiée, la livraison intervient sous 24 à 48h selon le mode de transport choisi lors de la commande.

Comment faire si je souhaite parler à quelqu'un ?

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous appeler au 02 51 99 13 03, notre équipe est à votre écoute.

Vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse : contact@sparwan.com. Nous vous répondrons dans les 48 heures.

Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant.

Dans quels pays expédie-t-on ?

Les produits sont livrables en France et dans tous les pays de l'Union Européenne. Toute demande d'expédition en dehors de cette zone fera l'object d'une étude préalable.

Comment suivre ma livraison ?

Lors de l’expédition de votre commande, vous recevez une notification par email. Dans ce mail figure le numéro de suivi de votre colis.

Comment puis-je retourner un produit ?

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours suite à la livraison, par mail à contact@sparwan.com ou par courrier à :

SPARWAN, 14 rue Claude Chappe, 85000 LA ROCHE-SUR-YON

Votre demande sera étudiée par notre équipe SAV, qui reviendra vers vous sous 48/72h pour vous informer de la procédure à suivre.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter nos CGV.

Vous avez encore des questions ?

Si les réponses que vous cherchez ne se trouvent pas dans notre FAQ, envoyez-nous un e-mail en remplissant le formulaire ci-dessous.